Politique de remboursement

Chez Riviera Escape, votre satisfaction est notre priorité. Nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :

Délai de retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour (14 jours pour les clients de l'UE).

Conditions de retour

Les articles retournés doivent être :

• Non portés et non utilisés
• Avec toutes les étiquettes d'origine
• Dans leur emballage d'origine

Procédure de retour

1. Contactez-nous à fctx67@gmail.com pour demander un retour
2. Nous vous fournirons une étiquette de retour
3. Renvoyez l'article à l'adresse : 13 rue de la gare, 67110 Gundershoffen

Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Produits périssables
• Commandes personnalisées
• Produits de soins personnels
• Produits dangereux
• Articles promotionnels

Remboursements

Une fois votre retour approuvé, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine.

Contact

Pour toute question concernant les retours :
Email : fctx67@gmail.com
Adresse : 13 rue de la gare, 67110 Gundershoffen